Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung von Kundenaufträgen über den gesamten Order-to-Delivery-Prozess
- Abstimmung und Koordination von Lieferterminen mit internationalen Kunden sowie den regionalen Sales-Organisationen
- Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
- Überwachung kritischer Termine sowie proaktive Kommunikation bei Terminabweichungen
- Übernahme, Plausibilisierung und Pflege von Kundenbedarfen, Forecasts und Sales Planungen im ERP-System SAP
- Analyse von Bedarfsentwicklungen sowie frühzeitige Identifikation von Kapazitäts- oder Lieferengpässen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und regionalen Sales Teams zur Sicherstellung einer belastbaren Absatzplanung
- Unterstützung des Sales & Operations Planning (S&OP)-Prozesses
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der Customer-Service- und Supply-Chain-Prozesse
- Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
- Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPIs)
- Analyse von Lieferperformance, Forecast-Qualität und Servicegrad
